Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Ce document explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de vos interactions avec notre site.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services d’analyse et d’accompagnement.

• Informations d’identification telles que le nom, l’adresse email et le numéro de téléphone fournis lors du formulaire de contact.
• Données relatives à votre demande, projet ou toute information partagée volontairement pendant la relation client.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, type d’appareil et cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Préférences d’échange et historique de communications dans le cadre du suivi et de la relation client.

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre défini ci-dessous.

• Répondre à vos demandes et vous fournir des analyses personnalisées.
• Améliorer la pertinence, la qualité et la sécurité du service fourni.
• Gérer et optimiser la relation client et nos processus internes.
• Assurer la protection contre la fraude et répondre à nos obligations légales.

Fondements juridiques

Le traitement de vos données s’effectue conformément au RGPD et à la législation française.

Nous ne traitons vos données que sur la base de votre consentement explicite, ou afin de respecter une obligation légale, de remplir un contrat ou de répondre à votre demande de service.

Partage des données

Vos données ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers.

• En cas de besoin technique, certains sous-traitants peuvent être sollicités dans le cadre strict de notre mission, avec engagement de confidentialité.
• Transmission possible si la loi l’impose ou pour faire valoir nos droits.
• Vos informations ne sont jamais utilisées à des fins commerciales extérieures à votre projet ou à notre relation.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité de vos données. Tous les échanges sont sécurisés, vos informations ne sont accessibles qu’aux membres habilités de notre équipe, et font l’objet d’une surveillance régulière pour garantir leur confidentialité.

Vos droits

Vous disposez de droits sur l’ensemble des données vous concernant.

• Accéder à vos données ou en demander une copie à tout moment.
• Rectifier des erreurs ou demander la suppression de vos informations.
• Demander la limitation du traitement ou s’y opposer, quand la loi le permet.
• Retirer votre consentement ou déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies techniques essentiels uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site. Vous pouvez consulter notre politique de cookies pour plus d’informations.

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Contact

Pour toute question relative à la protection des données ou l’exercice de vos droits, contactez-nous via les coordonnées suivantes.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera indiquée sur cette page et prendra effet immédiatement.